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来自乘客对于客舱安全的关注

 

报告类型:

其他人员
 
 
 

事件类型:

客舱安全
 

 

事件经过:

    我是一名乘机人,在起飞的时候,从飞机开始滑行到起飞的时候,空乘人员也在座椅上坐着。在我前排的乘客在飞机起飞的一瞬间就把座椅靠背放了下来,可是在那个时候是不能把它放下来的。我应该提醒那位乘客,但是因为那位乘客在前几分钟才被我提醒过把手机调成飞行模式,并且他很不耐烦。出于害怕,我没有打扰他。那时空乘人员也在座位上坐着,应该是没有看到。但是作为一名乘客,我对我自身的安全产生了担忧。我观察到,其实在很多起飞和降落的时候,有些乘客就会在这些关键时段干诸如放下遮光板,或者调整座椅靠背,手机直到飞机真正离地才开飞行模式等等行为。并没有严格地遵守作为乘客的应该遵守的安全守则。我并不知道对于乘客的安全检查怎么做才能更有效,但是我相信民航需要培养乘客的安全意识,并对机上的别的乘客更负责任。虽然现在有安全须知视频,但是这些现象还是会出现。作为乘客,我也不知道如何培养每个人的安全意识和对他人的责任,不过我是想反映这一现象,为航空安全贡献出自己的力量。
 

 

专家点评:

    

针对上述报告人对旅客不安全行为的报告,在行业内具有一定的普遍性。各航司在乘务员起飞前安全检查工作中,通过广播、乘务员进行安全检查等方式,要求旅客完成各项安全措施,但在乘务组完成起飞前各项安全措施后,需回到指定位置并系好安全带,此时对旅客的行为监控存在盲区,对报告人报告的这些情况无法有效监控并及时制止,报告人在发现其他人员不安全行为后及时提醒,并对此类安全隐患及时“吹哨”,是值得肯定和鼓励的。各航司也应积极探索对此种情况下旅客不安全行为的监控方式方法,消除安全隐患。

这些情况也反映出民航管理部门和各航空公司对于航空安全相关知识的宣传力度不够,致使旅客对乘机安全知识了解较少。民航管理部门和各航司可考虑通过制作安全知识宣传册置于机场、机上供旅客阅读等方式,加大宣传力度,让旅客充分了解安全标准设置目的及不安全行为引发的风险,通过持续的安全宣传,使旅客在选择航空产品时真正了解他们的权利和责任,提高旅客安全意识,减少类似不安全行为的发生。

 

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