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安全管理

    我收到一条号码显示为0085256459815的短信，告诉我我订的XX号AA到BB的CC航空的DDEE次航班被取消，要求我打4008119278电话联系退票及改签事宜。经与航空公司确认，该信息为虚假信息。由于我本次飞行是差旅，只有公司及我自己知道，为了确认信息来源，我拨打了400开头的这个号码，对方知道我的身份证号码、姓名、手机号码等个人信息。对方还要求我告知他我的银行卡帐号，并到最近的ATM上进行与银行卡有关的操作。为避免进一步泄漏个人信息，我挂断了电话。我非常担忧航空部门有人公开出售航班及乘客信息，会导致未知的安全隐患。希望民航总局相关部门可以查实，一旦这些信息被恐怖分子利用，可能会导致极其严重的后果。

    感谢报告人对自愿报告系统的关注，特别是对旅客个人信息安全的关注。 应该说航空公司是不会主动将旅客信息泄露出去的。但是不排除可能会有个别不法分子利用各种关系或者远程攻击等形式从机票销售渠道或是航空公司非法窃取旅客信息。 建议: 1、旅客一旦发现有虚假乘机消息要及时向航空公司证实。 2、航空公司和客票销售代理要加强对机票销售渠道的管理和监督，利用防火墙等技术手段地客户信息进行保护，防止非法窃取。 3、建议局方加强对旅客信息管理的监督，并出台相关的保护规定在个人信息，避免被非法利用的可能。